版本:V1.3
发布日期:2021年09月30日
尊敬的女士/先生:
感谢您对新世纪医疗熊猫俱乐部的关注与信任,在确认加入俱乐部之前,请您仔细阅读本会员隐私保护协议。
本协议由熊猫医疗APP(简称客户端)的开发及运营方“新世纪医疗科技(北京)有限公司”与您签署。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护信息存储、使用安全可靠。协议的重点内容我们已经用粗体表示,请您特别关注。
如您对协议内容无异议,请您在页面末端点击或勾选“同意”按钮。我们衷心希望能够在未来为您提供更好的医疗保障和服务。
一、信息收集
信息的收集是为了运用大数据分析等技术手段,为您提供更好的健康医疗体验及定制化产品与服务。我们会按照如下方式收集您的信息:
1、注册、登录
当您注册、登录客户端,并使用相关功能及服务时,我们会收集您的手机号以及您在第三方平台(当您用第三方平台登录时)的公开信息(头像、昵称、地区、性别),方便您直接登录并使用客户端。
2、信息搜索浏览
您在客户端上搜索浏览药店、医院、医生、健康文章等信息时,我们可能会收集您使用客户端的设备信息(设备型号、唯一设备标识符、操作系统、电信运营商信息、浏览器类型、软件版本号),以及搜索关键词、浏览记录、访问的日期和时间,以便为您提供信息展示的最优方案。
3、问诊
当您成为俱乐部会员后,可以在客户端问诊平台就诊。为便于问诊资料的传输,可能需要开启手机拍摄、读取相册、录音、读取外部存储及写入外部存储的相关权限,我们可能会同时收集您的姓名、性别、年龄、症状,用于患者病情的全面诊断。
4、购物
当您在客户端上购买医疗服务和商品需要支付时,我们可能会收集您的第三方支付帐号(例如支付宝帐号、微信支付帐号或其他形式的银行卡信息)用于付款验证。同时需要收集您的收货信息,包括收货人、地址、手机号码信息,用于商品邮寄。
5、挂号
当您在客户端上实行挂号时,需要提供您的身份信息,包括姓名、手机号码、身份证号码,部分挂号医院还需要提供用户所在地区、详细地址信息。
6、定向推送
为了使您拥有更好的医疗服务体验,我们会基于收集的信息,对您的偏好、习惯、位置作特征分析,以便为您提供更适合的定制化服务。为此,我们需要收集的信息包括您的设备信息、浏览器型号、日志信息、浏览记录。
7、安全运行
为判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件,保障客户端的安全运行,为您提供安全、可信的产品与使用环境,我们可能需要收集读写入外部存储,唯一设备标识、硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、网络设备確件地址、IP地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。同时,为了预防恶意程序的攻击,我们会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
为保障客户端正常运行,我们可能需要您在设备上存储安装Cookie文件,以便于存储您的登录状态等数据,提升我们的服务/产品质量及优化您的用户体验。
8、SDK服务
(1)使用SDK名称:友盟SDK,服务类型:推送服务,收集个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息)
隐私权政策链接:https://www.umeng.com/page/policy 产品集成友盟+SDK及推送通道SDK(小米、华为、oppo、vivo、魅族),推送通道SDK需要收集采集设备标识符(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息),用于唯一标识设备,以便向用户设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道,提高消息推送的区域覆盖率。
(2)使用SDK名称:百度移动统计SDK
服务类型:统计服务
收集个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等)
隐私权政策链接:https://www.baidu.com/duty/yinsiquan-policy.html,为了统计服务。
此外,未成年人不能设立自己的账户(18周岁以下),对于未成年人信息的收集使用,我们将取得他们的监护人的同意。
当我们需要将上述收集的信息用于本协议未载明的其它用途,或将基于特定用途收集的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
二、信息安全保护
我们将严格按照中华人民共和国法律法规的规定,将您的个人信息存储于中国境内,不会传输至境外,除非需要境外的合作伙伴为您提供服务。
我们将仅为提供会员服务的目的保存您的个人信息。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,例如加密保护、使用受信赖的保护机制、部署访问控制机制等,同时举办安全和隐私保护培训课程,以加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们将尽全力采取全面有效的安全防护措施,但如果发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时通过邮件、电话、公告等方式向您告知可能的影响、处置措施、补救措施及建议您可自主防范和降低风险的建议公告。
三、信息使用
1、披露
我们不会向新世纪医疗及其相关公司以外的其他任何公司、组织和个人披露您的个人信息,但以下情况除外:
(1)获得您的同意后;
(2)根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求;
(3)为本协议所申明的信息使用目的,向新世纪医疗相关公司披露;
(4)我们的某些服务将由授权合作伙伴提供,例如将与物流服务提供商共享您的送货信息,以便及时为您送达订购的产品。因此,我们会与合作伙伴共享提供服务所必要的个人信息,他们无权将这些信息用于任何其他用途。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)获得您的同意后;
(2)当我们被合并、收购或破产清算时,我们会要求承继公司继续遵守本协议,或者重新向您征求授权同意。
四、您对信息所拥有的权利
1、更正权:
您可以通过客户端或我们的服务热线访问、更正您的信息,获取信息的副本;或者改变授权范围,例如终止定向推送等。
2、删除权:
当以下情形发生时,您可以通过客户端或我们的服务热线提出删除信息的请求:
(1)我们收集、使用信息的行为违反法律法规;
(2)未征得您的同意;
(3)您不再是我们的会员,或者不再使用我们的产品或服务,或者您注销了账号。
3、知情权:
在某些服务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,请及时与我们联系。
4、注销权:
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对于您的上述请求,在验证身份后的十五个工作日内,我们将做出答复。对于合理请求,我们原则上会免费满足您的的要求。对于不合理的请求,我们可能会予以拒绝。
5、例外:
在以下情形中,我们将无法满足您的上述请求:
(1)法律法规有明确规定的;
(2)与国家安全、国防安全、公共利益、其他组织和个人的人生命财产安全及合法权益直接相关的;
(3)与行政、司法程序直接相关的;
(4)涉及商业秘密的。
五、协议的更新
由于政策的变化,或者产品的变化,我们可能对本协议进行修订,我们会在版本更新后以通知推送、弹窗等形式向您展示变更后的内容,并征求您的授权同意。如果您不同意修订后的协议,可能导致您无法使用新的客户端的部分服务功能,但我们不会削减您按照本协议所应享有的权利。
六、我们的联系方式
我们设立了个人信息保护专员,如果您对本协议有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:400-662-5588。
七、本协议适用的法律
本协议使用中华人民共和国法律法规,如果在履行过程中产生任何争议,您或者我们都可以向有管辖权的法院提起诉讼。
八、协议的生效
本协议当您点击“同意”按钮后,即时生效。